Con il mese di gennaio sono state spedite le lettere per il recupero dei ticket non pagati da parte di persone che avevano erroneamente usufruito delle esenzioni per reddito.
Le persone interessate dal provvedimento sono 4.166, così come emerso dal confronto incrociato effettuato tra le diverse banche dati interessate per effettuare i controlli.
Chi deve sanare la propria posizione riceve una lettera in cui vengono spiegati i controlli effettuati e viene indicato l'ammontare della cifra da versare. Con la specificazione che - se ci sono ulteriori documenti che possono comprovare un errore nelle contestazioni, questi vanno consegnati ai competenti uffici Asl.
Peccato che all'Asl non ci sia nessuno in grado di dare spiegazioni. Non solo: il numero verde non funziona o funziona male, così gli utenti cercano di informarsi e vanno all'Asl. Ma possono solo protestare perché hanno fatto un viaggio inutile: l'incaricato infatti non c'è. Ci sono le impiegate dell'Urp, certo, ma non hanno gli strumenti per rispondere alle richieste di questo genere.
Al numero verde ci siamo rivolti anche noi una voce registrata offre informazioni generali sul recupero crediti e sulla privacy, ma non ci ha consentito né di prenotare né ha dato informazioni su orari o altre modalità di prenotazione.